新零售 新電商 未來已來!
  我們平時日常消費時普遍的場景:想吃閘蟹,手機下單,半小時送達。所以我們說“新零售、新電商,未來已來”!
  如果新零售、新電商模式放到制冷行業情況又是怎樣呢?模擬一個工程商的采購場景:正在釣魚的上海某工程商蔣總接到一個食品廠的冷庫工程,工地15天后進場,蔣總放下魚竿,手機上接收合同,然后直接手機開始下單:新亞洲精創的物聯網電控箱4個,伊士班尼亞冷風機10臺,江南誠信10公分2.7米高庫板500平方,北峰的冷凝機組4臺……而這些產品的價格都是金牌客戶價格,接著確定交貨時間地點,最后付款。幾天后,施工組長應收貨品全部到達工地驗收,驗收完畢再用手機向以上單位商城確認驗收。
  以上描述的場景,或許就是制冷行業的未來采購常態,采購者的需求來源互聯網,流量來源于互聯網,也就是業務來源于互聯網,因此,不夸張的說,每一家制冷企業,不管是工廠、工程商還是經銷商都要需要成為電商,要有自己的商城。
  有觀點認為,制冷行業屬于工程類產品,對于不同的客戶價格是不一樣的,特別是非標產品,可能需要先下單,然后確認,最后再付款,怎么辦?通過電商,這些問題也可以輕松解決,最關鍵的是明確一點,那就是業務來源于互聯網。
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  究竟何為新零售、新電商?
  所謂新零售,即企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
  傳統電商解決的最大問題就是去中間化,采購者獲得了價格上的優勢。相對于線下實體店給顧客提供商品或服務時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性和服務及時性,傳統電商一直無法解決。這就需要有線上與線下相結合,加上大數據提供供應資源的分配,再配合物流的快捷與配送,就構成了“新零售”。
  “新零售,新電商”將來會如何影響制冷行業?可能就是通過一個網絡平臺來整合全國分布到每一個縣區的五千家或者是一萬家甚至吏更多有制冷技術服務能力的最后一公里服務商。然后由工廠直接面對這五千至一萬家服務商(就像比較綜合的汽車4s店)供貨并提供技術支持。
  “新電商,新零售”能夠讓工廠、服務商和用戶都受益。工廠通過大數據基本知道哪些地區甚至哪個企業什么時間段需要什么貨品多少件,這樣就可以有計劃的組織生產和原材料的采購,工廠的服務成本會大量降低。用戶可以就近享受線下服務的優越性,又可以獲得線上采購的便捷與工廠直供的優惠價。對于制冷行業的工程商和維保單位來說來說,既獲得工廠體系下的適當產品和服務的利潤保障,而且獲得由工廠直接提供的技術支持。
  率先組建這個“新電商,新零售”鏈條的企業將有很好的機會。先進的制冷企業可以利用這波機會超越一些傳統方式運營的企業。當然,市場上同樣會有許多企業被超越被邊緣化甚至被顛覆。
  電商讓制冷達人壓力山大
  制冷行業有先見的一批人已經開始行動,并且有收獲。例如四川的金牛制冷歐總、合肥品牛劉總、北京迎海松楊總等等,他們都先行了一步甚至幾步。如果其他企業不及時跟上步伐,將會非常被動。
  另外還有一部分制冷達人,都認可電商是行業未來方向,但無從下手。更不知道什么是“新零售、新電商”。特別是要讓掌握了行業主流資源的60-70后企業老板,本文的目的是要讓這部分老板知道怎樣做電商。只有這樣自己會做電商,才能招聘電商人才、管理電商人才、培訓電商人才、選拔電商人才。
  有許多企業家知道電商好,積極跟進,但都出現過類似情況:
  A、企業沒人做,外包出去:做網站,注冊一大堆英文域名,中文域名,做排位,做優化,做推廣……錢花了不少,效果甚微。
  B、招聘相關人才,企業自建:結果人請了無數批次,都起不了作用,結果不盡如人意。
  為什么會出現這種情況?關鍵問題是老板自己不懂電商。
  因為不懂,所以容易被忽悠,因為不懂,所以無法判斷好壞,留不住人才。那要怎么解決?唯一的辦法:必須自己學會!
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  電商遠沒有想象的那么難
  現在我們身處互聯網成熟的時代,移動互聯網也發展飛快,在強有力的硬件、軟件支撐,電商就變得非常簡單了,只要懂制冷+會玩微信,就能打開制冷電商的大門。
  制冷電商關鍵是要懂制冷業務,如果你懂制冷,或者還懂一些營銷就更好,只是不太了解電商,那你就能迅速成為制冷電商達人。所以我們堅信,以后掌握制冷電商的一定是制冷達人,而不是行外的電商人。